Push Bildirimi

Push bildirimi, mobil uygulamaların veya internet tarayıcılarının kullanıcının cihazına anlık olarak gönderdiği, ana ekranda veya bildirim merkezinde görünen kısa mesajlardır. Bilgilendirme amacıyla gönderilebildikleri gibi, kampanya ve ürün tanıtımı için de yaygın olarak kullanılırlar.

Ticari Elektronik İleti mi?

Tanıtım ve pazarlama amacıyla gönderilen push bildirimleri, 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik anlamında ticari elektronik iletidir. Mevzuatta uygulama bildirimleri için bir istisna öngörülmemiştir. Bu nedenle kural olarak önceden onay alınması, iletide hizmet sağlayıcının MERSİS numarası ve iletişim bilgisi ile ret imkânına yer verilmesi gerekir. Uygulamada bildirimlerin kısalığı nedeniyle bu bilgilere yer verilmemesi yaygındır ve hukuki belirsizlik yaratır.

Kurul’un 2021/361 Sayılı Kararı

Kişisel Verileri Koruma Kurulu, 13.04.2021 tarihli ve 2021/361 sayılı kararında, bir bankanın mobil uygulamalarında tanıtım iletisi alma tercihinin varsayılan olarak “açık” gelmesini hem 6563 sayılı Kanun’daki onay kuralına hem de KVKK’ya aykırı bulmuş ve bankaya idari para cezası vermiştir. Kurul, uygulamanın varsayılan ayarlarının tanıtım iletisi almama biçiminde düzenlenmesi gerektiğine karar vermiştir.

İYS’deki Belirsizlik

Mevzuata göre ticari elektronik ileti onaylarının İYS’ye kaydedilmesi gerekir; ancak İYS altyapısı uygulama bildirimlerini ayrı bir kanal olarak desteklememektedir. Bu belirsizlik giderilene kadar şirketlerin onayı uygulama içinde açık, ayrı ve kayıt altına alınabilir biçimde toplaması ve kullanıcının tercihini kolayca değiştirebilmesini sağlaması önem taşır.

Ayrıntılı değerlendirme için Uygulama Bildirimleri ve Hukuki Yükümlülükler başlıklı yazımıza bakabilirsiniz.