İleti Yönetim Sistemi (İYS)

İleti Yönetim Sistemi (İYS), ticari elektronik ileti onaylarının ve retlerinin kaydedildiği ulusal veri tabanıdır. Ticaret Bakanlığı’nın yetkilendirmesiyle Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği tarafından kurulan İleti Yönetim Sistemi A.Ş. tarafından işletilir. Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ile zorunlu hâle getirilmiştir.

Hizmet Sağlayıcıların Yükümlülükleri

• Kayıt: Ticari elektronik ileti göndermek isteyen hizmet sağlayıcılar İYS’ye kaydolmalıdır.
• Onayların aktarılması: Alınan onaylar İYS’ye kaydedilmelidir. İYS’ye kaydedilmeyen onaylar geçersiz sayılır.
• Gönderim öncesi kontrol: İleti göndermeden önce alıcının İYS’deki izin durumu kontrol edilmelidir. İYS’de onayı görünmeyen veya ret bildirmiş alıcıya ileti gönderilemez.
• Kanal bazında yönetim: Onaylar arama, SMS ve e-posta kanalları için ayrı ayrı yönetilir.

Alıcılar İçin

Alıcılar, İYS’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hangi markalara hangi kanallarda izin verdiklerini görebilir, izinlerini geri alabilir ve ret bildiriminde bulunabilir. İYS üzerinden yapılan ret, hizmet sağlayıcıya iletilir ve gönderim en geç üç iş günü içinde durdurulmalıdır.

Sık Karşılaşılan Sorunlar

• Eski veri tabanları: İYS’den önce toplanmış ve İYS’ye aktarılmamış onaylara dayanarak gönderim yapılması.
• Ajans ve toplu gönderim firmaları: Gönderimi yapan firmanın İYS sorgusu yapmadığı durumlarda sorumluluğun hizmet sağlayıcıda kalması.
• Mağaza ve çağrı merkezi onayları: Fiziksel kanallarda alınan onayların İYS’ye zamanında ve doğru kanal bilgisiyle aktarılmaması.
• Push bildirimleri: Mevzuatta uygulama bildirimleri için bir istisna bulunmamasına rağmen İYS altyapısının bu kanalı desteklememesi; bu konuda onayın uygulama içinde açık ve ayrı biçimde alınması önem taşır.