Başvuru ve Kurul İncelemeleri

Bir çalışanın, müşterinin ya da eski bir kullanıcının kişisel verileriyle ilgili başvurusu, doğru yönetilmediğinde kolayca Kurul’a şikâyete ve incelemeye dönüşür. İlgili kişi başvurularını karşılayacak süreci kuruyor, gelen başvuruları yanıtlıyor; Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun başlattığı incelemelerde ise şirketinize danışmanlık veriyor ve vekil olarak sizi temsil ediyoruz.

İlgili kişi başvurusu nedir?

İlgili kişi başvurusu, kişisel verisi işlenen kişinin KVKK’nın 11. maddesindeki haklarını kullanmak için veri sorumlusuna yaptığı taleptir. Kişi verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenmek, bilgi istemek, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etmek gibi haklarını bu yolla kullanır.

Veri sorumlusu başvuruyu en geç otuz gün içinde, kural olarak ücretsiz sonuçlandırmak zorundadır. Başvuru reddedilir, cevap yetersiz bulunur veya süresinde cevap verilmezse kişi Kurul’a şikâyette bulunabilir.

Kurul incelemesi nasıl başlar?

Kurul, ilgili kişinin şikâyeti üzerine veya bir ihlal iddiasını öğrenmesi hâlinde resen inceleme başlatabilir. İnceleme genellikle veri sorumlusundan bilgi ve belge istenmesiyle başlar ve bu taleplere on beş gün içinde cevap verilmesi gerekir. İncelemenin sonunda Kurul ihlalin giderilmesine yönelik talimat verebilir ve idari para cezası uygulayabilir.

Kapsam

• İlgili kişi başvurularının yönetilmesi
• Kurul tarafından başlatılan incelemelere ilişkin danışmanlık ve vekillik hizmetlerinin verilmesi
• Başvuru karşılama prosedürünün ve başvuru formunun hazırlanması
• Kurul kararlarının gereğinin yerine getirilmesi sürecinin yönetilmesi

Nasıl Çalışıyoruz

1. Başvuruların hangi kanallardan geldiğinin ve şirket içinde kime ulaştığının tespiti
2. Başvuru karşılama prosedürünün, sorumluların ve cevap şablonlarının belirlenmesi
3. Gelen başvurunun hukuki değerlendirmesi ve süresi içinde cevaplanması
4. Kurul’dan gelen bilgi ve belge taleplerine savunma ve belgelerle cevap verilmesi
5. Kurul kararı sonrasında talimatların uygulanması ve gerekirse dava sürecine geçiş