İndirim, Perakende ve Fiyat Etiketi

İndirim kampanyaları, perakende satış kuralları ve fiyat etiketleri Ticaret Bakanlığı’nın en sık denetlediği konular arasındadır ve küçük bir gösterim hatası bile idari para cezasına yol açabilir. İndirimli satış reklamlarınızı, mağaza ve internet satışlarınızdaki fiyat gösterimlerini ve perakende uygulamalarınızı ilgili mevzuata göre inceliyor, kampanyalarınızı hayata geçmeden önce kurguluyoruz.

İndirimli satış reklamında hangi kurallara uyulmalı?

İndirimli satış reklamında indirimden önceki fiyat ile indirimli fiyatın birlikte gösterilmesi gerekir. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği uyarınca indirimden önceki fiyat, indirim uygulanmadan önceki son otuz gün içinde uygulanan en düşük fiyattır. Kampanya öncesinde fiyatı yükseltip ardından “indirim” ilan etmek bu kural nedeniyle yanıltıcı reklam sayılır.

İndirimin hangi ürünlerde, hangi tarihler arasında ve hangi koşullarla geçerli olduğu açıkça belirtilmeli; stok sınırlıysa bu da reklamda yer almalıdır. “Yüzde 70’e varan indirim” gibi ifadelerde, belirtilen orandaki indirimin kampanyaya konu ürünlerin anlamlı bir bölümünde gerçekten uygulanması gerekir.

Fiyat Etiketi Yönetmeliği neyi düzenler?

Fiyat Etiketi Yönetmeliği, perakende satışa sunulan mal ve hizmetlerin fiyatlarının tüketicinin kolayca görebileceği şekilde, tüm vergiler dahil Türk lirası olarak gösterilmesini düzenler. Etikette satış fiyatı, birim fiyat ve üretim yeri gibi bilgiler yer alır. İnternet satışlarında da aynı bilgilerin ürün sayfasında gösterilmesi gerekir.

Kapsam

İndirimli satış reklamlarına ilişkin danışmanlık ve öneri verilmesi
Perakende satış kurallarına ilişkin danışmanlık ve öneriler sunulması
Fiyat etiketi yönetmeliği kapsamında danışmanlık sunulması
Kampanya koşulları ve katılım metinlerinin hazırlanması

Nasıl Çalışıyoruz

Kampanya kurgusunun, fiyat geçmişinin ve kampanyaya konu ürünlerin incelenmesi
Reklam, afiş, internet sitesi ve uygulama üzerindeki fiyat gösterimlerinin kontrolü
Kampanya koşulları ve bilgilendirme metinlerinin hazırlanması
Mağaza ve e-ticaret ekiplerine fiyat gösterimi için kontrol listesi
Bakanlık denetimi veya şikâyet hâlinde sürecin yürütülmesi

Ekip

Ali Gül Kurucu Ortak

Hasan Çakan Ortak

Sık Sorulan Sorular

İndirim öncesi fiyat nasıl belirlenir?

İndirim uygulanmadan önceki son otuz gün içinde uygulanan en düşük fiyat, indirim öncesi fiyat olarak gösterilmelidir. Bu nedenle kampanya öncesindeki fiyat hareketlerinin kaydının tutulması, olası bir denetimde ispat için önemlidir.

Kampanyadaki ürün stoku sınırlıysa ne yapmalıyız?

Stokun sınırlı olduğu reklamda açıkça belirtilmelidir. Reklamı yapılan indirimli ürünün kampanyanın başında tükenmesi veya hiç satışa sunulmaması, tüketiciyi mağazaya ya da siteye çekmek için yapılan yanıltıcı reklam olarak değerlendirilebilir.

İnternet sitesinde fiyat etiketi kuralları uygulanır mı?

Evet. İnternet üzerinden satışa sunulan ürünlerde de fiyatın vergiler dahil gösterilmesi ve ürün sayfasında etiket bilgilerinin yer alması gerekir. Sepette ortaya çıkan ek ücretler, ürün sayfasında gösterilen fiyatı yanıltıcı hâle getirebilir.

"Bir alana bir bedava" kampanyası indirim sayılır mı?

Bu tür kampanyalar da tüketiciye fiyat avantajı vaat ettiği için reklam ve haksız ticari uygulama kurallarına tabidir. Kampanyanın koşulları, geçerli olduğu ürünler ve süre açıkça belirtilmelidir.

Bu hizmet hakkında görüşmek ister misiniz? Bizimle bir görüşme planlayın, ilk görüşme ücretsizdir.

Görüşme Planla