E-Ticaret

Tüketicilere gönderilen ticari elektronik iletiler için kural olarak önceden alınmış onay gerekiyor ve bu onayın İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilmiş olması şart; İYS'ye yüklenmemiş onaylar geçersiz sayılıyor. Esnaf ve tacirlere gönderilen iletilerde önceden onay aranmıyor, ancak alıcının reddetme hakkı saklı. Onaysız ya da ret sonrası gönderilen her ileti ayrı bir idari para cezası riski doğuruyor.

İndirimli satışlarda "önceki fiyat" olarak gösterilen tutarın, mevzuatta belirlenen dönem içinde gerçekten uygulanmış en düşük fiyat olması gerekiyor. Kısa süre önce yükseltilip indirilmiş gibi gösterilen fiyatlar, Reklam Kurulu'nun en sık yaptırım uyguladığı konuların başında geliyor. İndirim oranı, geçerlilik süresi ve varsa stok sınırı da açıkça belirtilmeli.

Mesafeli satışlarda tüketici, kural olarak ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabiliyor. Ancak kişiye özel üretilen ürünler, çabuk bozulan mallar, ambalajı açılmış hijyen ürünleri ve anında ifa edilen dijital içerikler gibi istisnalar var. İstisnanın uygulanabilmesi için bu durumun satıştan önce ön bilgilendirmede açıkça belirtilmiş olması gerekiyor.

Sitenin çalışması için zorunlu olan çerezler için açık rıza gerekmiyor. Analitik, reklam ve kişiselleştirme amaçlı çerezler için ise Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yaklaşımı açık rızanın alınması yönünde; yani bu çerezler kullanıcı onay vermeden çalışmamalı. Önceden işaretlenmiş kutular ya da "siteyi kullanmaya devam ederek kabul etmiş sayılırsınız" ifadeleri geçerli bir rıza sayılmıyor.

İkisine de. Pazaryeri kendi platformuna ilişkin yükümlülüklerden sorumlu, ancak ürün bilgileri, fiyatlar, ön bilgilendirme, cayma hakkı, fatura ve reklam içerikleri bakımından satıcının yükümlülükleri aynen devam ediyor. Pazaryeriyle yapılan sözleşme de satıcı açısından önemli yükümlülükler ve kısıtlamalar içerebiliyor; bu sözleşmeler çoğu zaman okunmadan onaylanıyor.